Im heutigen Markt suchen Kunden keine reinen Verkäufer, sondern vertrauenswürdige Berater, die ihre spezifischen geschäftlichen Herausforderungen verstehen und passende Managed Services Lösungen anbieten können. Das bedeutet für Ihre Vertriebsmitarbeiter, dass tiefgehendes IT-Wissen, die Fähigkeit zur Bedarfsanalyse und eine lösungsorientierte Gesprächsführung entscheidend sind – weit entfernt von auswendig gelernten Produktlisten und aggressivem Nachfassen.
Mein Coachingansatz zielt darauf ab, Verkaufen als intuitive Fähigkeit zu verankern. Ihre Mitarbeiter lernen, sich auf Augenhöhe mit dem Kunden zu bewegen, über Probleme und Lösungsansätze zu diskutieren und so nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Die dafür notwendige Sicherheit im Produktwissen und der Bedarfsanalyse wird gezielt trainiert und gestärkt.

Die erfolgreiche Etablierung und der Ausbau von Managed Services erfordern nicht nur kompetente Vertriebsmitarbeiter, sondern auch eine strategisch ausgerichtete und motivierende Vertriebsleitung, die sich auf die Führung und Motivation eines Managed-Service-Vertriebs ausrichten muss. Dies beinhaltet die Entwicklung passender Vertriebsstrategien für langfristige Serviceverträge, die Definition relevanter Leistungskennzahlen (KPIs) und die Schaffung einer Umgebung, in der sich das Vertriebsteam optimal entfalten kann.

Mein Coaching für Vertriebsleiter im MSP-Bereich umfasst:

• Entwicklung von Vertriebsstrategien: Spezifisch für Managed Services, inklusive Preisgestaltung und Go-to-Market-Strategien.
• Performance Management: Definition und Messung relevanter KPIs im Servicevertrieb, Erstellung von Reportings und Ableitung von Maßnahmen.
• Teamführung und Motivation: Förderung einer positiven Vertriebskultur, individuelle Entwicklung der Teammitglieder, Motivation und Anreizsysteme für den Servicevertrieb.
• Prozessoptimierung: Implementierung effizienter Vertriebsprozesse und Nutzung von CRM-Systemen zur Steuerung des Managed Services Vertriebs.